Modalitati de plata:
Livrarea produselor:
CATANAS ANDREI IULIAN I.I. nu livreaza produse in afara Romaniei.
Pretul pentru un colet este 24 lei cu TVA inclus livrata prin firma de curierat DPD Courier.
Taxa de transport va fi afisata pe factura si inclusa in suma de achitat a curierului.
La produsele cu specificatia "LIVRARE GRATUITA", costurile de livrare sunt acoperite de catre noi. Aceasta facilitate este valabila doar in cazul localitatilor in care serviciile de curierat au puncte de lucru. Pentru localitatile in care DPD Courier nu are punct de lucru costul transportului se va comunica catre client telefonic sau prin e-mail.
In cazul produselor aflate la promotie taxa de transport va fi achitata de catre client, indiferent de valoarea comenzii.
Tariful pentru livrarea coletelor cu serviciul Posta Română este de 14.99 lei, coletele care se livreaza prin Posta Română nu vor depasi 10 kg, tot ce depaseste 10 kg, sau sunt colete voluminoase se vor livra cu serviciul de curierat DPD Courier.
Plasarea comenzilor
Dupa plasarea unei comenzi produsele comandate sunt rezervate in sistem si trimise pentru verificare. Imediat ce se proceseaza comanda plasata vei primi un email de confirmare. Prin urmare daca produsele au fost rezervate de sistem nu este o garantie ca produsele vor si livrate, dar acestea au prioritate si intra pe lista de verificarea in ziua urmatoare. Comenzile plasate in ziua x vor fi verificate in ziua lucratoare imediat urmatoare, iar confirmarea lor poate avea loc in aceiasi zi sau in maxim 3 zile lucratoare in functie de numarul de comenzi plasate.
Plasarea unei comenzi pe site-ul Everestbikeshop.ro nu garanteaza existenta in stoc a tuturor produselor.
Cauzele ar fi: -produsele afisate pe site nu mai exista in stocul fizic din magazin (vanzare din magazin, erori stoc etc)
- in timpul procesului de confirmare constatam ca produsele sunt cu defect sau incomplete
Lucram in continuu pentru imbunatatirea sistemului si pentru o mai buna operare a programelor de management al stocului. Calitatea serviciilor pe care ți le oferim reprezintă prioritatea noastră, dar trebuie sa tinem cont ca exista in continuare elemente influențate de factorul uman. Odata ce produsele tale sunt confirmate de catre site, ele vor fi pregatite de livrare.
Termen de livrare
Pentru produsele existente in stoc, in cazul in care doriti plata ramburs, livrarea comenzii se face imediat dupa ce va confirmam existenta acestora in stoc. Comenzile lansate Vineri se vor solutiona in ziua de Luni a saptamanii urmatoare.
Pentru produsele care nu exista in stoc, vi se va comunica la cerere prin e-mail sau telefonic termenul de livrare.
CATANAS ANDREI IULIAN I.I. nu isi asuma nici o raspundere contractula fata de client in urma lansarii comenzii.
Definitia contractului de vanzare (art. 2, 5.) din O.U.G. 34/2014: orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.
Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia. In cazul in care anumite produse care nu sunt in stoc si au fost confirmate prin e-mailul automat, CATANAS ANDREI IULIAN I.I. nu isi creeaza nici o obligatie fata de client pentru a livra acele produse.
Produsele pleaca zilnic de la noi in jurul orei 14 termenul de livrare fiind intre 24-72 ore.
Va multumim!